拼创新拓开放 南京“服务引擎”动能强劲

扩充睡眠周边产品，拼创助眠眼罩、香薰灯纵观喜临门从打造生态单品到打造生态场景，每一项都离不开用户的参与。

因此，新拓业之峰设立首席客户体验官，新拓其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。业之峰董事长张钧表示，开放如今随着引流导流的成本越来越高，开放只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。

业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：南京评论：0匠心交付，业之峰人在行动。虽然，服务业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，服务但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。为了提升工程交付质量，引擎业之峰还特别设立了首席客户体验官。

这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，强劲首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，强劲注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。而传统家装行业里的人，拼创可能则会对很多问题熟视无睹。

体验经济设立首席客户体验官业之峰首席客户体验官文皓表示，新拓1999年，新拓美国学者率先发明出体验经济一词，受到商界热捧，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的又一次升级迭代，体验经济也是目前商业领域的最高级形态。

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